Fiche Google : produits, services et publications pour se démarquer
Une fiche Google complète se remarque plus qu'une fiche réduite au strict minimum. Produits, services et publications sont des atouts souvent sous-exploités.
Les services
Listez précisément ce que vous proposez : les clients et Google comprennent mieux votre activité.
Les produits
Quelques produits phares avec photos et prix indicatifs donnent envie de venir en boutique.
Les publications
Une actualité, une offre, un événement : publier régulièrement montre que votre établissement est actif.
Des publications régulières
Une publication par semaine ou par mois suffit pour montrer que votre établissement est actif. Une nouveauté, un chantier terminé, un événement : les sujets ne manquent pas.
Des photos qui donnent envie
Les fiches avec de nombreuses photos récentes attirent davantage. Montrez votre lieu, votre équipe, vos réalisations et vos produits.
Les questions et réponses
Anticipez les questions fréquentes de vos clients et apportez des réponses claires. Elles complètent utilement les informations de votre fiche.
Les services, une liste précise
La fiche Google permet de lister vos services, éventuellement avec une description et un prix indicatif. Cette liste aide Google à comprendre ce que vous proposez et à afficher votre fiche pour des recherches précises. Elle aide aussi les clients à vérifier rapidement que vous répondez à leur besoin, sans avoir à appeler.
Les produits mis en avant
Pour un commerce, présenter quelques produits phares avec photo et prix donne un aperçu de votre offre. Les clients qui consultent votre fiche avant de se déplacer savent ainsi ce qu'ils trouveront en boutique.
Les publications, une vitrine vivante
Les publications apparaissent sur votre fiche et montrent que votre entreprise est active. Une nouveauté, une offre, un événement, une réalisation récente : chaque publication est une occasion de vous rappeler au souvenir des clients.
Les attributs
Accessibilité, paiement par carte, Wi-Fi, terrasse, rendez-vous en ligne : les attributs précisent les caractéristiques de votre établissement et répondent aux questions pratiques des clients.
Les messages
Google peut permettre aux clients de vous contacter directement depuis la fiche. Si vous activez cette option, répondez rapidement pour ne pas décevoir.
Un suivi régulier
Quelques minutes par semaine suffisent pour maintenir une fiche attractive et à jour, et pour répondre aux nouveaux avis.
Les liens vers vos services
La fiche Google peut contenir des liens vers votre site : prise de rendez-vous, menu, catalogue. Ces liens facilitent le passage à l'action et orientent les clients vers les pages les plus utiles de votre site. Vérifiez qu'ils fonctionnent et qu'ils mènent aux bonnes pages.
Les statistiques de la fiche
Google fournit des statistiques sur les recherches, les appels et les demandes d'itinéraire. Ces chiffres permettent de mesurer l'efficacité de vos actions sur la fiche.
Mon conseil
Ajoutez chaque mois une nouvelle photo et une publication sur votre fiche Google. Ce petit effort régulier entretient une fiche vivante et attractive pour les clients qui vous découvrent.
Les réponses aux questions
Surveillez aussi les questions posées sur votre fiche et répondez-y rapidement, avec précision.