Les PWA arrivent sur iPhone avec iOS 11.3
Article publié en avril 2018 : certaines informations, notamment sur les outils et les plateformes, ont pu évoluer depuis.
Avec iOS 11.3, Safari prend en charge les technologies des Progressive Web Apps. Une version web installable de votre application devient possible aussi sur iPhone.
Une PWA, c'est quoi ?
Un site qui se comporte comme une application : il s'installe sur l'écran d'accueil, s'ouvre en plein écran et peut fonctionner en partie hors connexion.
Un complément aux apps natives
La PWA ne remplace pas une application des stores, mais elle facilite l'accès : pas de téléchargement, juste un lien à ouvrir.
Une première étape
Certaines fonctions restent limitées sur iPhone, comme les notifications. Mais la direction est prise, et c'est une bonne nouvelle pour les petites entreprises.
Pourquoi les PWA intéressent les petites entreprises
Une PWA est plus simple à diffuser qu'une application des stores : un lien suffit. Elle peut être découverte depuis Google, partagée par message et installée en un geste. Pour une petite entreprise, c'est une porte d'entrée vers l'application mobile.
Ce qui manque encore sur iPhone
Sur iPhone, les PWA ne peuvent pas encore envoyer de notifications et certaines fonctions restent limitées. Sur Android, elles sont déjà bien plus complètes. Il faut donc composer avec ces différences selon le public visé.
Une stratégie complémentaire
La meilleure approche consiste souvent à combiner les deux : une application native pour les clients fidèles qui veulent recevoir des notifications, une PWA pour toucher plus largement et faciliter la découverte.
Comment installer une PWA
Sur iPhone, l'utilisateur ouvre le site dans Safari, puis utilise le bouton de partage pour l'ajouter à l'écran d'accueil. L'icône apparaît alors comme celle d'une application. Cette étape doit être expliquée simplement, car beaucoup d'utilisateurs ne la connaissent pas encore.
Les avantages pour l'entreprise
Une PWA est plus rapide à déployer qu'une application native, ne nécessite pas de validation par les stores et se met à jour instantanément. Elle peut aussi être indexée par Google, ce qui en fait un outil de visibilité en plus d'un outil de fidélisation.
Les limites à connaître
Sur iPhone, certaines fonctions sont encore limitées : notifications, accès à certains capteurs, stockage. Il faut en tenir compte avant de choisir une PWA comme solution unique. Pour une communication régulière avec les clients, l'application native reste aujourd'hui plus complète.
Une technologie d'avenir
Les PWA progressent rapidement, et leur prise en charge par les principaux navigateurs ne cesse de s'améliorer. Il est probable que leurs capacités se rapprochent de celles des applications natives dans les années à venir. S'y intéresser dès maintenant est un choix judicieux.
Expliquer l'installation aux clients
La plupart des utilisateurs d'iPhone ne savent pas encore qu'ils peuvent installer un site sur leur écran d'accueil. Une courte explication, avec une illustration du bouton de partage puis de l'option « Sur l'écran d'accueil », facilite l'adoption. Ce petit effort de pédagogie fait souvent la différence entre une PWA ignorée et une PWA réellement utilisée.
Mesurer l'usage
Comme pour un site, il est possible de mesurer le nombre de visites et d'installations d'une PWA. Ces chiffres permettent de savoir si les clients l'adoptent et quelles rubriques les intéressent le plus. Ils aident aussi à décider s'il est pertinent d'aller plus loin avec une application native.
Un outil pour démarrer
Pour une entreprise qui hésite à se lancer dans une application, la PWA peut servir de première étape. Elle permet de tester l'intérêt des clients pour un outil mobile, avec un investissement plus léger, avant de développer éventuellement une présence sur les stores.