Le pixel Facebook : mesurer ce que rapportent vraiment vos publicités
Article publié en août 2018 : certaines informations, notamment sur les outils et les plateformes, ont pu évoluer depuis.
Combien de contacts ou de ventes vos publicités Facebook ont-elles générés ? Sans pixel installé sur votre site, impossible de le savoir avec précision.
À quoi sert le pixel
Ce petit code installé sur votre site enregistre les actions des visiteurs venus de vos publicités : demande de devis, inscription, achat.
Mieux cibler
Le pixel permet aussi de recibler les personnes qui ont visité votre site sans passer à l'action, et d'aider Facebook à trouver des profils similaires.
Respecter la vie privée
Depuis le RGPD, l'installation du pixel doit être mentionnée dans votre politique de confidentialité et respecter le consentement aux cookies.
Installer le pixel simplement
Le pixel s'installe en ajoutant un code sur toutes les pages du site, souvent grâce à une extension ou à un outil de gestion des balises. On configure ensuite les événements importants : une demande de contact envoyée, un achat validé, une inscription.
Lire les résultats
Une fois le pixel actif, le gestionnaire de publicités indique combien d'actions ont été générées par chaque campagne et à quel coût. On peut alors comparer les publicités entre elles et réorienter le budget vers celles qui rapportent vraiment.
Construire des audiences
Le pixel permet de créer des audiences à partir des visiteurs de votre site : relancer ceux qui ont consulté une page précise, exclure ceux qui ont déjà acheté, ou trouver des personnes au profil proche de vos clients.
Les événements à suivre
Tous les sites n'ont pas les mêmes objectifs. Pour un artisan, l'événement clé sera une demande de devis. Pour une boutique en ligne, ce sera un achat. Pour une association, une inscription. Choisir les bons événements est essentiel pour que les statistiques reflètent vraiment l'efficacité des campagnes.
L'optimisation automatique
Une fois le pixel installé, Facebook peut optimiser la diffusion des publicités pour toucher les personnes les plus susceptibles de réaliser l'action souhaitée. C'est l'un des grands intérêts du pixel : il aide l'algorithme à travailler pour vos objectifs.
Vérifier le bon fonctionnement
Des outils permettent de vérifier que le pixel est bien installé et que les événements sont correctement enregistrés. Un contrôle régulier évite de piloter ses campagnes à partir de données erronées.
Respecter vos visiteurs
Informer clairement vos visiteurs de l'utilisation du pixel et respecter leur choix en matière de cookies est une obligation légale, mais aussi une question de confiance. Une bannière de consentement claire est indispensable.
Les erreurs fréquentes
Un pixel installé deux fois, des événements mal configurés ou un suivi bloqué par une bannière de cookies mal paramétrée faussent les statistiques. Les décisions prises sur la base de chiffres erronés peuvent coûter cher : on arrête une publicité qui fonctionnait, ou on continue d'en financer une qui ne rapporte rien.
Les audiences similaires
À partir des personnes qui ont réalisé une action sur votre site, Facebook peut trouver des utilisateurs aux profils proches. Ces audiences similaires sont souvent efficaces pour attirer de nouveaux clients, à condition de disposer d'un nombre suffisant de conversions pour que l'algorithme puisse apprendre.
Un outil au service de la stratégie
Le pixel ne remplace pas la réflexion : il donne des informations pour l'éclairer. Une offre claire, un message pertinent et une bonne page d'arrivée restent les éléments déterminants du succès d'une campagne.