Reconfinement : préparer un Black Friday reporté
Article publié en novembre 2020 : certaines informations, notamment sur les outils et les plateformes, ont pu évoluer depuis.
Avec le deuxième confinement, le Black Friday est décalé au 4 décembre en France. Une fenêtre à saisir pour les commerces qui vendent en ligne.
Renforcer la boutique en ligne
Catalogue à jour, retrait en magasin et livraison locale activés : votre boutique devient votre point de vente principal.
Préparer l'offre
Profitez du délai pour préparer une offre claire et des visuels soignés.
Fidéliser
Les clients qui soutiennent les commerces de proximité sont nombreux. Remerciez-les et donnez-leur une raison de revenir.
Une période de fêtes particulière
Avec les commerces non essentiels fermés, les achats de Noël se préparent en ligne plus tôt que d'habitude. Les clients cherchent des solutions locales pour soutenir leurs commerçants.
Mettre en avant le soutien local
Beaucoup de clients préfèrent acheter à un commerce de leur ville plutôt qu'à une grande plateforme. Dites clairement qui vous êtes et ce que leur achat représente pour votre activité.
Préparer la réouverture
Les commandes en ligne passées pendant le confinement peuvent devenir des visites en boutique à la réouverture. Gardez le contact avec ces nouveaux clients.
Le soutien au commerce local
De nombreuses initiatives locales voient le jour pour soutenir les commerçants pendant ce deuxième confinement : plateformes de villes, chèques cadeaux, mises en avant sur les réseaux. Se faire connaître par ces canaux peut apporter de nouveaux clients.
Simplifier la commande
Pour les clients qui découvrent votre boutique en ligne, la commande doit être la plus simple possible : peu d'étapes, paiement rapide, choix clair entre retrait et livraison. Chaque difficulté peut faire perdre une vente.
Préparer les fêtes en même temps
Le Black Friday décalé tombe à l'approche de Noël. C'est l'occasion de présenter vos idées cadeaux, vos coffrets et vos cartes cadeaux, pour lancer la saison des fêtes.
Garder le contact
Proposez à vos clients de s'inscrire à votre newsletter ou de télécharger votre application. Ce lien direct vous permettra de les informer de la réouverture et de vos prochaines offres.
Les chèques cadeaux locaux
De nombreuses villes et associations de commerçants lancent des chèques cadeaux utilisables dans les commerces locaux. Participer à ces initiatives permet de toucher de nouveaux clients et de soutenir la dynamique commerciale de votre territoire.
La communication sur les réseaux
Pendant le confinement, les clients passent plus de temps sur les réseaux sociaux. Publier régulièrement vos nouveautés, vos idées cadeaux et les modalités de commande entretient le lien et rappelle que vous restez disponibles.
Préparer la réouverture
La réouverture des commerces avant Noël peut générer une forte affluence. Préparer à l'avance l'organisation, les stocks et la communication permet de profiter pleinement de cette période.
Mon conseil
Rejoignez les initiatives locales de soutien au commerce qui se mettent en place dans votre ville : plateformes communes, chèques cadeaux, opérations de communication. Elles vous apportent une visibilité supplémentaire, à moindre coût, pendant cette période difficile.