iOS 14 et suivi publicitaire : préparer vos campagnes Facebook
Article publié en janvier 2021 : certaines informations, notamment sur les outils et les plateformes, ont pu évoluer depuis.
Apple va demander aux utilisateurs d'iPhone l'autorisation de suivre leur activité entre applications. Facebook prévient : la mesure des publicités va changer.
Ce qui s'annonce
Avec la transparence du suivi publicitaire, une partie des utilisateurs refusera d'être suivie. Les résultats des campagnes seront moins faciles à mesurer.
Les préparatifs
Vérifier son domaine dans le gestionnaire d'entreprise Facebook et choisir les événements de conversion prioritaires : des réglages à faire dès maintenant.
Revenir aux fondamentaux
Une offre claire, une bonne créa et un site qui convertit restent les meilleurs leviers, quel que soit le suivi.
Pourquoi Apple change les règles
Apple met en avant la protection de la vie privée. Avec ce nouveau dispositif, chaque utilisateur choisira s'il accepte d'être suivi par les applications pour la publicité.
Ce que Facebook demande aux annonceurs
Vérifier son nom de domaine, limiter et prioriser les événements de conversion suivis sur son site, adapter les fenêtres d'attribution. Ces réglages techniques sont à faire avant le déploiement.
Une mesure moins précise
Les résultats affichés dans le gestionnaire de publicités seront moins complets. Il faudra croiser ces chiffres avec vos propres données pour évaluer l'efficacité réelle des campagnes.
Ce qu'est l'App Tracking Transparency
Avec ce dispositif, chaque application qui souhaite suivre l'activité de l'utilisateur dans d'autres applications ou sites devra afficher une demande d'autorisation. L'utilisateur pourra accepter ou refuser. Beaucoup d'observateurs s'attendent à ce qu'une part importante des utilisateurs refuse.
Les conséquences pour la publicité
Les campagnes de reciblage et la mesure des conversions issues des utilisateurs d'iPhone seront moins précises. L'algorithme de Facebook disposera de moins d'informations pour optimiser la diffusion des publicités.
Les huit événements prioritaires
Facebook demande aux annonceurs de choisir un nombre limité d'événements de conversion à suivre par domaine, classés par ordre de priorité. Il faut donc identifier les actions les plus importantes pour votre activité.
Renforcer les autres leviers
Référencement naturel, newsletter, application, fiche Google : ces canaux ne dépendent pas du suivi publicitaire et prennent encore plus d'importance dans ce nouveau contexte.
La mesure agrégée des événements
Pour s'adapter, Facebook met en place une mesure agrégée des événements, qui limite le nombre d'événements suivis et regroupe certaines données. Les annonceurs doivent donc choisir avec soin les actions les plus importantes à mesurer et accepter une précision moindre dans les rapports.
Les fenêtres d'attribution
La période pendant laquelle une conversion est attribuée à une publicité est réduite. Une vente réalisée longtemps après avoir vu une publicité peut ne plus être comptabilisée. Il faut en tenir compte dans l'analyse des résultats.
Croiser les sources
Comparer les chiffres de Facebook avec ceux de votre boutique, de votre CRM ou de votre outil de mesure d'audience donne une vision plus juste de l'efficacité réelle de vos campagnes.
Mon conseil
Vérifiez votre nom de domaine dans le gestionnaire d'entreprise et classez vos événements par ordre d'importance.