Bing Chat et Bard : la recherche devient conversationnelle

Article publié en février 2023 : certaines informations, notamment sur les outils et les plateformes, ont pu évoluer depuis.

En février, Microsoft a intégré une IA conversationnelle à Bing et Google a présenté Bard. La façon de chercher sur Internet commence à changer.

Des réponses directes

Plutôt qu'une liste de liens, l'internaute obtient une réponse rédigée, parfois accompagnée de sources.

Être une source

Pour apparaître dans ces réponses, vos contenus doivent être clairs, fiables et faciles à comprendre.

Le SEO reste la base

Un site bien référencé a plus de chances d'être utilisé comme source par ces nouveaux outils.

Une course entre géants

Microsoft et Google se lancent dans une compétition pour intégrer l'IA conversationnelle à la recherche. Les premières versions montrent un potentiel important, mais aussi des erreurs.

Ce qui pourrait changer pour les sites

Si les internautes obtiennent leur réponse directement, certains clics vers les sites pourraient diminuer. Mais les réponses s'appuient sur des sources : être l'une d'elles devient un enjeu.

Les fondamentaux restent valables

Des contenus précis, une expertise visible, un site bien structuré et des informations à jour : les qualités qui font un bon référencement sont aussi celles qui favorisent la reprise par les IA.

Des réponses construites à partir de sources

Les nouveaux assistants de recherche ne se contentent pas d'afficher une liste de liens. Ils lisent plusieurs pages, en extraient les informations utiles et rédigent une réponse synthétique, souvent accompagnée de références. Pour un site, être l'une de ces références est une forme de visibilité nouvelle, qui peut amener des visiteurs particulièrement qualifiés.

Les erreurs des premières versions

Les premières démonstrations ont aussi montré des erreurs : informations inexactes, sources mal interprétées, réponses incohérentes. Ces outils vont progresser, mais ils rappellent l'importance de publier des informations exactes, claires et faciles à vérifier. Un contenu ambigu risque d'être mal repris.

Ce qui ne change pas pour les entreprises locales

Pour les recherches locales, comme trouver un artisan ou un restaurant, la fiche Google, les avis et le site restent déterminants. Les assistants s'appuient sur ces mêmes informations. Une présence locale soignée reste donc la priorité pour une petite entreprise.

Écrire pour être compris

Des titres explicites, des paragraphes qui répondent directement à une question, des informations pratiques bien identifiées : cette clarté aide autant les lecteurs humains que les outils d'IA. Elle améliore aussi le référencement classique, ce qui en fait un investissement sans regret.

Suivre l'évolution

La recherche entre dans une période de transformation. Il est trop tôt pour en mesurer l'impact précis, mais il est utile de surveiller la provenance de vos visiteurs et de rester attentif aux nouvelles pratiques de vos clients. Les entreprises qui s'adaptent progressivement prendront de l'avance.

Les sources citées

Les réponses générées par ces nouveaux outils s'accompagnent souvent de liens vers les pages utilisées. Ces liens peuvent amener des visiteurs particulièrement qualifiés, qui ont déjà une première réponse et cherchent à approfondir. Être cité comme source est donc une nouvelle forme de visibilité, qui récompense les contenus précis et fiables.

L'expérience des utilisateurs

Les internautes vont devoir apprendre à utiliser ces nouveaux outils et à en évaluer la fiabilité. Certains les adopteront rapidement, d'autres resteront fidèles à la recherche classique. Les entreprises doivent rester visibles sur les deux.

Rester informé

Les annonces vont se multiplier dans les mois à venir. Suivre l'actualité de la recherche permet d'adapter progressivement sa stratégie sans réagir dans l'urgence à chaque nouveauté.