iOS 16.4 : les notifications arrivent dans les PWA sur iPhone
Article publié en mars 2023 : certaines informations, notamment sur les outils et les plateformes, ont pu évoluer depuis.
Avec iOS 16.4, les applications web installées sur l'écran d'accueil d'un iPhone peuvent enfin envoyer des notifications.
Une limite levée
C'était la principale différence entre une PWA et une application native sur iPhone. Elle disparaît en grande partie.
Une condition
La PWA doit être ajoutée à l'écran d'accueil pour pouvoir envoyer des notifications.
Une stratégie plus souple
Selon vos besoins, une PWA peut suffire, ou compléter vos applications des stores.
Ce que cela permet
Une PWA installée sur iPhone peut désormais prévenir ses utilisateurs d'une nouveauté, d'une offre ou d'un rappel, comme une application native.
Une condition à expliquer
Sur iPhone, l'utilisateur doit ajouter la PWA à son écran d'accueil puis accepter les notifications. Il faut donc l'accompagner avec des explications simples.
Choisir selon son public
Pour une communauté fidèle prête à installer une application, le natif reste idéal. Pour toucher plus largement sans passer par les stores, la PWA devient une option crédible.
Comment l'utilisateur active les notifications
Sur iPhone, l'utilisateur doit d'abord ouvrir la PWA dans Safari, l'ajouter à son écran d'accueil grâce au bouton de partage, puis l'ouvrir depuis cette icône. C'est seulement à ce moment que l'application peut demander l'autorisation d'envoyer des notifications. Ce parcours en plusieurs étapes doit être expliqué clairement, par exemple avec une courte page d'aide ou un message dans l'application.
Une demande au bon moment
Comme pour une application native, demander l'autorisation dès la première ouverture conduit souvent à un refus. Mieux vaut expliquer d'abord ce que l'utilisateur recevra : une alerte quand sa commande est prête, une offre réservée aux membres, une information importante. Une demande justifiée est plus facilement acceptée.
Les cas où la PWA suffit
Pour une association qui veut informer ses membres, un commerce qui souhaite annoncer ses nouveautés ou un événement temporaire, une PWA avec notifications peut désormais suffire. Elle évite la publication sur les stores et reste accessible par un simple lien, partageable facilement.
Les cas où le natif reste préférable
Pour une application utilisée très souvent, qui exploite les fonctions avancées du téléphone ou qui vise une forte visibilité sur les stores, l'application native garde l'avantage. Elle offre l'expérience la plus fluide et la plus complète, et inspire la confiance liée à la validation d'Apple et de Google.
La complémentarité, encore
Avec une plateforme comme GoodBarber, il n'est pas nécessaire de choisir : les applications natives et la PWA sont gérées depuis le même back-office. Chaque client peut utiliser la version qui lui convient, et vous publiez vos contenus une seule fois.
Les étapes pour vos clients
Pour que vos clients profitent des notifications sur une PWA, il faut les guider : ouvrir le lien dans Safari, toucher le bouton de partage, choisir « Sur l'écran d'accueil », puis ouvrir l'application depuis l'icône et accepter les notifications. Une courte vidéo ou une image explicative facilite grandement cette démarche, encore peu connue du grand public.
Les cas d'usage pertinents
Une association qui informe ses adhérents, un commerce qui annonce ses offres, un événement ponctuel qui prévient ses participants : ces situations se prêtent bien à une PWA avec notifications.
La complémentarité avec le natif
Les applications natives gardent l'avantage pour les usages fréquents et les fonctions avancées. La PWA élargit les possibilités, sans remplacer le natif.